Sinebox Ücretli Yayın Kesintileri Ve Destek Erişimi Sorunu

Sinebox üzerinden sbox 1 senelik paket satın aldım ve 3400 TL üzerinde bir ödeme yaptım. Buna rağmen özellikle derbi ve büyük maçlarda uygulama çöküyor, yayın açılmıyor veya sürekli kesiliyor. Son olarak 26.10.2026 tarihinde oynanan Galatasaray – Fenerbahçe maçında yine yayın alamadım ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle göremedim.

Bu yaşadıklarım üzerine destek talebi oluşturarak durumu iletmek istedim ancak destek sistemine erişim yetkim olmadığına dair “Erişim Engellendi” hatası alıyorum. Hem yayın vermeyip hem de kullanıcıyı destek kanalından engellemeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için ya kesintisiz ve sorunsuz yayın hizmeti sağlanmasını ya da üyeliğimin iptal edilerek kalan süreye ilişkin ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca destek sistemine erişimimin yeniden açılmasını ve kullanıcı olarak muhatap bulabilmeyi istiyorum.