Hot IPTV Yıllık Pakette Sürekli Kesinti Ve Erişimsizlik Yaşanıyor

Sinebox üzerinden yönlendirilerek, geçtiğimiz hafta Hot IPTV isimli ücretli uygulama üzerinden yaklaşık 30–35 euro civarında bir bedelle yıllık paket satın aldım. Daha bir ay bile olmadan sürekli yayın kesintisi yaşamaya başladım ve özellikle bugün maç izlerken yayın bir anda tamamen gitti; o andan beri de hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Şu an hem uygulamaya hem de yönlendirildiğim sitelere erişemiyorum; siteler sürekli hata veriyor. WhatsApp üzerinden de kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ödememe ait dekontu internet bankacılığımdan çıkarabilecek durumdayım, yani ödeme yaptığım açıkça ortada olmasına rağmen hizmet şu an tamamen kullanılamaz durumda.

Öncelikli olarak bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da satın aldığım yıllık paketin kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan kesintiler ve şu an tamamen erişimin kapanması sebebiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.