to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Saç Şekillendirici Kısa Sürede Arızalandı, Destek Alınamıyor
Sinbo Pro Compact Multi Styler saç şekillendiriciyi yaklaşık 2-2,5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda 3 veya 4 kez kullandım. İlk iki kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak üçüncü kullanımda ürün bir anda ısındı ve kendiliğinden kapandı. Dördüncü kullanımda ise cihaz sadece soğuk üflemeye başladı, kesinlikle ısıtmıyor ve saçımı şekillendiremiyorum.
Sipariş numaram: 10345748315. Ürünü çok az kullanmama rağmen bu şekilde arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garantisi devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sorunun sürekli olarak devam etmesi nedeniyle ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sinbo yetkilileri benimle iletişime geçip benden ürünü geri kargolamamı istediler bende gerekeni yaptım onlardan bir geri dönüş bekliyorum şu anda
Sinbo yetkilileri bana ulaştı ve ürünü benden geri aldı kargomun açık adresini zaten yanlış yazmışlar ürünümü elime dün yeni aldım ancak çalışan ürünüm zaten şu anda çalışmıyor ben ürünü çalışır bir şekilde gönderdim ancak ürünüm şu an çalışmıyor müşteri hizmetleri zaten güzel ilgilenmiyor. Ne diyeceğimi bilemiyorum artık
Ürünüme ilişkin sorunu daha önce birkaç kez Sinbo yetkililerine iletmeme rağmen ya ulaşamadım ya da müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Ürün hâlâ çalışmıyor. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmayı şikayet ederek hukuki süreci başlatacağım.
