Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Ve Yavaş Servis Mağduriyeti

Sinbo dikey süpürge 8635 serisi için kırılan orta kısım nedeniyle 25.04.2026 tarihinde Sinbo yetkili servisine gittim. Sipariş aşamasında hortum ve başlık birlikte 1.500 TL olacağını söylediler, ben de buna güvenerek onayladım. Ancak sonrasında sadece hortum geldiğini, bunun bir “yeni düzenleme” olduğunu söyleyip benden 1.750 TL ücret aldılar.
Hem verilen bilginin yanlış olması hem de sadece tek bir parça için bu kadar yüksek fiyat talep edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yetkili servis sonrasında “biz size başlık dahil demedik, sadece hortum 1.500 TL dedik, zam geldi 1.750 TL oldu, başlık içinde demedik” şeklinde cevap verdi. Oysa WhatsApp yazışmalarım ve video kayıtlarımda bana farklı bilgi verildiği açıkça görülüyor.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu yanlış bilgilendirme ve yüksek fiyatlandırma nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bana verilen sözler doğrultusunda süpürgenin hortum ve başlık parçasının birlikte, makul ve baştan net şekilde belirtilmiş bir bedelle sağlanmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Sinbo marka svc 8635 model süpürgeyi, garanti süresi devam ederken tamamen normal kullanım sırasında kullanırken, uzatma borusunun gövdeye bağlandığı kilit/mandal mekanizması kırılmıştır. Üründe herhangi bir darbe, düşme veya zorlamaya bağlı bir kullanım söz konusu değildir. Daha alalı 2 ay olmuştu....

Sinbo SVC 8633 model süpürgeyi Temmuz ayında A101’den satın aldım. Henüz 5 ay bile olmadan süpürgenin orta borusunun kıvrılmasını sağlayan tuşu kendiliğinden kırıldı. Ürünü gayet normal şekilde kullanmama rağmen, hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına karşın bu parçanın bozulması beni hayal ...

Sinbo svc 8633 şarjlı dikey süpürgeyi 17.07.2025 tarihinde A101’den 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, süpürgenin eklem borusunun üzerindeki plastik kilit parçası bugün evi süpürürken, hiçbir darbe ya da zorlamaya maruz kalmamasına rağmen kendi kendine kırıldı. Bu par...

Sinbo svc 8627 elektrikli süpürgeyi yaklaşık üç-dört kez kullandım ve taban süpürmesi yapan ledli ucundaki hortum sadece 3 ayda yarıldı. Evimizde başka süpürgeler de olduğu için ürünü çok sık kullanmadık, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün ...
Yorumlar