Üç Kullanım Sonrası Kırılan Ürün İçin Yedek Parça Talebi

Verdiğiniz numarayı aradım ama cevap yok internet sitenizde ki WhatsApp numarasına mesaj attım dönen tok

Gelişme yok istediğim parçayı ücreti ile göndersinler en azından cevap yok sadece bir klasik mesaj iletişim numaramız şu o kadar böyle hizmet mi olur numaraya cevap veren yok WhatsApp numarası yazmışlar kaç gün önceden yazdım dönen yok

Gelişme eklemek istedim ama firmadan ses dahi yok malına sahip çıkan harika bir markaymış ya nasıl düştüm ben bu hataya

Sinbo marka rende ürününü Trendyol üzerinden 1.949 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece 3 kez kullandıktan sonra kırıldı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede kırılması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 9 Mart tarihinde WhatsApp iletişim hattınız üzerinden durumu ilettim, ardından e-posta gönderdim ancak ne doğru düzgün bir servis yönlendirmesi ne de tatmin edici bir müşteri hizmeti desteği alabildim. Ürüne adeta sahip çıkılmadığını, ortada ne bir servis hizmeti ne de yardımcı olan bir müşteri hizmetleri olduğunu görüyorum. Benim sizden tek ve net talebim, kırılan parçanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ürünün bu kadar kısa sürede kırılması kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyecek kadar bariz bir kalite problemidir. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede dönüş yapılmasını ve kırılan parçanın gönderilmesini bekliyorum.