to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez Arızalanan Makinem İçin Çözüm Bulunmuyor!
17.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Sinbo scc 7605 halı ve koltuk yıkama makinesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra ilk olarak su kaçırma problemi yaşadım ve servise gönderdim. Ardından ikinci arızada makine su vermemeye başladı, tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Son olarak ise makine yıkama sırasında kendi kendine kapanıp motorundan ses gelmeye başladı ve tamamen çalışmaz hale geldi.
Toplamda üç kez servise göndermeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Servisten hiçbir bilgilendirme veya servis fişi verilmedi. Servisle iletişime geçtiğimde ise sadece "bekleyin açılır" şeklinde yetersiz bir cevap aldım. Bu süreçte garanti belgem ve faturam elimde mevcut, ürünü kredi kartı ile satın aldım ve Düzce Merkez'de kullanıyorum.
Sürekli arızalanan ve her seferinde servise göndermek zorunda kaldığım bir ürünü kullanmak istemiyorum. Sinbo’dan beklentim, ürünün iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesidir.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
