to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Svc-8623 Süpürge Telescopic Borusu Kırıldı Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Sinbo svc-8623 model süpürgemin teleskobik borusu katlanma yerinden kırıldı. Ürün garanti kapsamındayken Sinbo’yu aradığımda, bu parça için garanti kapsamında değişim yapmak yerine ücretli parça temini yapabileceklerini söylediler. Telefonda durumu özellikle borunun tırnağının kırıldığını belirttim.
Buna rağmen bana kırılan boru yerine sadece düğme gönderdiler ve bu parça için 400 TL ücret aldılar. Yani hem yanlış parça gönderildi hem de arızalı olan ana parça için herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret ödememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, kırılan boruyu kullanamıyorum.
Garanti kapsamındaki ürünüm için parça değişiminin ücretsiz yapılmasını, yanlış gönderilen parça ile ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
