to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo SVC 8621 Model Dikey Süpürgede Sürekli Parça Düşmesi Ve Şarj Sorunu, Ücretsiz Değişim Talebi
Sinbo svc 8621 model dikey süpürgeyi 14.02.2025 tarihinde aldım. Kısa süre içinde süpürgenin ucunda bulunan, önlü arkalı iki adet plastik düğme/sekman şeklindeki kapakların sürekli yerinden çıkması ve ürünün şarj tutmaması sorunlarıyla karşılaştım. Süpürge yaklaşık 20 saniyede bir kendini kapatıyor.
Bu sorunlar üzerine Sinbo müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm ancak yapılan dönüşler hiçbir zaman yapıcı olmadı. Özellikle süpürgenin ucundaki iki plastik parça için benden 409 TL ücret talep edilmesi, ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması göz önüne alındığında kabul edilebilir gelmedi.
Hem mekanik parça sorunları hem de şarj problemiyle ayrı ayrı uğraşmak istemiyorum. Ürün garanti belgem de mevcutken bu kadar kısa sürede bu denli arıza yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Bu nedenle Sinbo’nun svc 8621 model süpürgemi inceleyerek ayıpsız yenisiyle ücretsiz ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
