to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Süpürge Parçaları Çabuk Kırıldı, Yetkili Servise Ulaşılamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sinbo svc 8623 bldc kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ilk 3 gün içinde koltuk altına girmek için eğilen aparat kırıldı, bunu çok büyütmeyip bantlayarak kullanmaya devam ettim. Yaklaşık bir ay içinde bu kez hortumu delindi, ona da idare ederim diyerek devam ettim. Ancak bugün evi süpürürken motorla hortumun bağlantı noktası da elimde kaldı ve ürün artık kullanılmaz hale geldi.
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça sıkıntısı yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürün kalitesine karşı güvenimi tamamen bitirdi. Trendyol ile görüştüğümde ürünü yetkili servise göndermem gerektiği söylendi ancak Sinbo yetkili servisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla da irtibat kuramıyorum.
Üründen kesinlikle memnun değilim ve bu kadar sorunlu bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve yetkili servise ulaşamama problemimin de dikkate alınarak sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Sinbo marka svc 8623 model dik süpürgeyi 4.551 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemde uzatma borusu kırıldı, ardından hortumu delindi ve son olarak da tutma yeri ayrıldığı için artık evi süpüremez hale geldim.
Bu sorunlar nedeniyle süpürgeyi 9 Aralık 2025 tarihinde garantiye gönderdim. Ancak ürün bana geri geldiğinde sadece uzatma borusunun değiştirildiğini, hortumdaki sorun ve tutma yerindeki ayrılmanın kesinlikle onarılmadığını gördüm. Ürün hâlâ sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor.
Ürünü kısa sürede bu kadar çok arıza yapması ve servisten de tam anlamıyla çözüm alamamam sebebiyle mağdur oldum. Bu nedenle sorunlu ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
