to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo STM5831 Çaydanlık Kulpunun Kırılması Ve Ücretsiz Yedek Parça Talebi
Sinbo STM5831 model çaydanlığı yaklaşık 6 aydan kısa bir süre önce A101'den satın aldım. Ürünün üst kısmındaki kulp 1–2 hafta kadar önce kırıldı. Şu anda çay koyarken kulp tam tutuş sağlamadığı için elimiz yanıyor; ayrıca ürün elektrikli olduğu için çatlak veya kırık bölgeden kaynaklı bir elektrik kaçağı olmasından da endişe ediyorum.
İnternette bu kulpu yedek parça olarak ararken benzer bir şikâyete rastladım ve bu nedenle doğrudan buradan Sinbo’ya ulaşmak istedim. Ancak yedek kulp parçasına hiçbir kanaldan erişememek, hem ürünü kullanırken güvenlik riski oluşturuyor hem de yeni alınmış bir ürün için mağduriyet yaratıyor.
Sinbo’dan beklentim, STM5831 model çaydanlığın üst kısmındaki kulpunun ücretsiz yedek parça olarak tarafıma gönderilmesi ve bu modeldeki kulp kırılmasıyla ilgili olası bir güvenlik sorununun da incelenmesidir. Garanti süresi içinde olduğunu düşündüğüm ürünümle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
16.01.2026'da parçayı göndereceğinizi söylediniz. Sonrasında parça gönderilmedi. Defalarca yazmama rağmen hiçbir yetkiliden de cevap alamadım. Madem göndermeyecektiniz neden göndereceğiz diyorsunuz? Bir daha asla markanızı tercih etmeyeceğim!
