to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Stand Mikserinin Motor Yakması Ve Garanti Değişim Talebi
17.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sinbo SMX-2769 stand mikseri satın aldım. Ürün 19 Mayıs’ta elime ulaştı ve bugüne kadar toplamda sadece 4 kez, tamamen standart ev tipi hamur ve hazırlık amaçlı, son derece az ve özenli şekilde kullanıldı.
26 Ekim günü ürünü çalıştırmak istediğimizde, fişe taktığımız anda cihazdan sesle birlikte duman ve yanık kokusu gelmeye başladı. Güvenlik nedeniyle hemen fişi çektik. Ardından kontrol ettiğimizde cihazın tamamen çalışmaz hale geldiğini, hiçbir şekilde tepki vermediğini gördük. Daha 5 aylık ve neredeyse hiç kullanılmamış bir stand mikserin bu şekilde motor yakması, açıkça üretim ve kalite kaynaklı bir arıza olduğunu göstermektedir.
Ürün garanti süresi devam ederken bu sorunla karşılaşmış olmam nedeni ile Sinbo’nun resmi formunu doldurdum ve şu an kargo bilgisi ile ilgili dönüş bekliyorum. Ancak hem sürecin hızlanması hem de mağduriyetimin ciddiyetinin anlaşılması için bu şikayeti Şikayetvar üzerinden de paylaşma gereği duydum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, garanti kapsamında inceleme yapıldıktan sonra ürünün yenisi ile değişimini ya da ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
