to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo SMX-2769 Hamur Yoğurma Makinesinin Uçlarından Boya Sızması Ve Sağlık Endişesi
Sinbo SMX-2769 hamur yoğurma makinesini 19 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Makineden genel olarak memnunum, ürün daha çok yeni olmasına rağmen yoğurma uçlarını elde yıkadığımızda uçlardan siyah boya aktığını fark ettik. Uçları yıkadıkça üzerindeki boya soyuluyor ve siyah renk suya karışıyor. Bu durum gıda ile temas eden bir parça olduğu için sağlık açısından zehirlenme riski olabileceğini düşünerek endişelendim ve ürünü kullanmaya çekiniyorum.
Yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamamak gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle sadece sorunlu olan yoğurma başlıklarının ücretsiz şekilde tarafıma yeniden, sağlıklı ve boyası akmayan yedek parçalar olarak gönderilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
24 saat geçmeden hemen arandım parçayı stoğa girince ücretsiz olarak tarafıma yollanacağı söylendi gayet güzelce izah ettiler geldiğinde tekrar güncelleme yapacağım.
Bugün itibariyle yeni parçalar tarafıma ücretsiz şekilde ulaştırıldı. Çok teşekkür ederim Sinbo'ya gayet çözüm odaklı yaklaşıp sorunumu çözdüler.
