to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Hamur Yoğurma Makinesi Yedek Aparatı Temin Edilemiyor
Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Dossimo satıcısından Sinbo SMX 2770 hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünün fatura ve garanti belgesi elimde mevcut olmasına rağmen, yaklaşık 5 Ocak 2026’dan beri cihazın yoğurma aparatını hiçbir şekilde temin edemiyorum.
Yedek parçayı satın almak için çeşitli internet sitelerinde ve yedek parça satıcılarında detaylı şekilde arama yaptım ancak bu modele uygun yoğurma aparatını bulamadım. Sinbo müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalışmama rağmen telefon ve mesajlarıma geri dönüş alamıyorum ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Sinbo marka ürünümün yoğurma aparatının resmi kanallardan veya yetkili herhangi bir yerden en kısa sürede temin edilmesini ve tarafıma satılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
30.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sinbo satıcısından Sinbo SMX 2769 hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünün fatura ve garanti belgesi hâlâ elimdedir. Yaklaşık 5 Ocak 2026’dan bu yana cihazın yoğurma aparatını hiçbir şekilde temin edemediğim için ürünü kullanamıyorum.
Yedek parçayı satın almak için farklı internet sitelerinde ve yedek parça satıcılarında detaylı bir araştırma yaptım ancak bu modele uygun yoğurma aparatını hiçbir yerde bulamadım. Sinbo müşteri hizmetlerine telefon ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen 27.12.2025 tarihinden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sinbo marka ürünümün yoğurma aparatının resmi kanallardan veya yetkili herhangi bir yerden en kısa sürede temin edilerek tarafıma satılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
