to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Sfh 3399 Mini Quartz Isıtıcıda Tek Çubuk Çalışmıyor, Garanti Servisi Çözüm Sunmadı Ve Ürün Kayıp
Sinbo sfh 3399 mini Quartz ısıtıcıyı 13.03.2025 tarihinde Şok market ’ten satın aldım. Ürünün üzerinde iki adet ısıtıcı çubuğu bulunmasına rağmen, cihazı aldığım ilk günden beri bu çubuklardan sadece biri çalışıyor, diğeri hiç devreye girmiyor.
Bu sorun üzerine ürünü üç kez garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak her iki gönderişimde de ürün, arıza giderilmeden tarafıma geri yollandı ve çalışmayan ısıtıcı çubuğu için herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, yönlendirmeleri doğrultusunda ürünü servise göndermeme rağmen somut bir sonuç alamadım. Son olarak 13 Ekim 2026 tarihinde ürünü servise gönderdim aradan neredeyse bir ay geçti üründen ses yok. Tamir oldu mu olmadı mı. Ürün kayıp mı belli değil.
Uzun süredir ilk günden beri arızalı olan ve serviste de onarılmayan bu ürün için ya ayıpsız ve tam çalışır yeni bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
