to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Servis Ve Yedek Parça Hizmeti Vermiyor
Sinbo servis ve yedek parça hizmeti vermiyor.
3 yıl önce aldığım Sinbo marka rondonun bıçağı bir-iki kullanımdan sonra aşınarak bozuldu. Firma ile yaptığım yazışmalarda bıçağı göndereceklerini ve fiyatının da kargo dahil 130 TL olduğunu ifade ettiler. Ancak siparişi verdikten sonra bu ürünün artık üretilmediğini ve stoklarında yedek parça bulunmadığını söyleyerek siparişimi reddettiler. Oysa, bu ürün firmanın internet sitesinde hala reklam ediliyor. https://www.sinbo.com.tr/urun/shb-3048-cam-hazneli-dograyici
Türk yasalarına göre, bu tür ürünlerde üretici veya satıcı firmanın 10 yıl süre ile servis ve yedek parça garantisi verme zorunluluğu var. Büyük olasılıkla Çin-den yedek parça ithal etmiyorlar. Bu firmayı ilgili Bakanlıklara şikayet edeceğim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sinbo rondo bıçağına uygun bir cam kaseyi ücretsiz olarak gönderdi ve sorun tamamen çözüldü. Müşteri odaklı duyarlılıkları için Sinbo'ya teşekkür ederim
