to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Sco-5040 Teflon Haznesi Yedek Parça Talebinde Yanıtsız Ve Otomatik Mesajlar
Uzun süredir kullandığım Sinbo sco-5040 çok fonksiyonlu pişiricinin teflon haznesinde, son zamanlarda bir noktada teflon kaplamanın kalktığını fark ettim. Ürünü yaklaşık 4 yıl önce aldım ve sadece ara sıra pilav yapmak için kullandım; yoğun bir kullanımım olmadı.
Teflon haznesini değiştirmek istediğim için WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazıp yedek teflon kazanı nereden ve nasıl temin edebileceğimi sordum, ancak bir dönüş alamadım. Daha sonra telefonla aradığımda ise görevli, ürünü gönderdiklerini söyledi; fakat ben herhangi bir ürün siparişi vermedim, sadece yedek hazneyi nasıl temin edebileceğimi öğrenmek istiyordum. Sonrasında bana otomatik, yapay zeka ile oluşturulduğu belli olan, sorunumla ilgisi olmayan cevaplar gönderildi ve net bir muhatap bulamadım.
Hem iletişime eskisi kadar rahat ulaşamamak hem de talebimin net karşılığını alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sinbo’nun, sco-5040 model pişiricimin teflon haznesi için uygun yedek parçayı nasıl ve nereden temin edebileceğim konusunda açık ve net bilgi vermesini, otomatik mesajlar yerine konuyu gerçekten inceleyip tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapmasını ve mümkünse bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
"Beni Sinbo firmasından hiç kimse aramadı. Hala Sinbo sco 5040 model pişiricinin ücreti karşılığında teflon kaplı pişirme kazanını nereden temin edinebileceğim konusunda bir cevap alamadığım gibi hala bir sonuca ulaşamadım." https://www.sikayetvar.com/sinbo/sinbo-sco-5040-teflon-haznesi-yedek-parca-talebinde-yanitsiz-ve-otomatik-mesajlar
Marka tarafından dönüş yapılmış olmasına rağmen yedek parça talebimle ilgili sorunum halen çözüme kavuşturulmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun çözülmesini bekliyorum.
Beni Sinbo firmasından hiç kimse aramadı. Hala Sinbo sco 5040 model pişiricinin ücreti karşılığında teflon kaplı pişirme kazanını nereden temin edinebileceğim konusunda bir cevap alamadığım gibi hala bir sonuca ulaşamadım.