to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Satın Aldığım Ürün Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri ve Servisten Yanıt Alamıyorum
02.10.2025 tarihinde A101 Gülbaba Keçiören şubesinden Sinbo scm-2987 model ürünü 3.499₺ nakit ödeme ile satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra denediğimde, aşırı ısınma ve çok gürültülü ses çıkarma sorunları yaşadım. Ayrıca makine hiç çalışmıyor, buhar ve su vermiyor.
Ürünün kurulumu ve kullanımını garanti belgesi ve kılavuzuna uygun şekilde yaptım. Sorunlar devam edince müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp iletişim hattına video ile arızayı gönderdim fakat kimse dönüş yapmadı. Mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle toplamda 4 kez iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde ilgilenen olmadı ve çözüm sunulmadı. Mağaza servise yönlendirdi, fakat serviste de muhatap bulamadım.
Ürünün arızalı olduğunu ve mağduriyet yaşadığımı belirterek, ürünün değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Bu art niyetli firma her şikayete aynı cevap veriyorlar. Copy paste yapıp gönderiyorlar. Neymiş aradıl ama size ulaşamadık diyorlar. Yazık işini düzgün yapmak yerine yapıyormuş ediyormuş gibi davranıyorlar.