to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dikey Süpürge Tekrar Arıza Verdi, Yenisi Talep Ediliyor
Sinbo markasına ait dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden 15 Haziran tarihinde satın aldım. Ürünü doğru düzgün kullanamadan henüz bir ay bile dolmadan arıza verdi ve motor hatası oluştu. Bunun üzerine süpürgeyi Sinbo müşteri hizmetlerine gönderdik, yaklaşık 20 gün serviste kaldıktan sonra tarafıma geri gönderildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra daha bir hafta olmadan bu kez tekrar bozuldu. Süpürge çalışıyor gibi görünüp sadece iki kez çalıştıktan sonra kendi kendine duruyor ve görevini yerine getiremiyor. Ürünü kısa süre içinde iki kez arızalanması nedeniyle artık tamir değil, yenisi ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sürekli arıza yapan bu ürünle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ürünümün ayıpsız, sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden 5 Haziran’da Sinbo svc 8634 dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra iki kez arıza yaşadım ve her seferinde Sinbo müşteri hizmetleri üzerinden servise gönderdim. Servise gitmesine rağmen süpürge yine aynı şekilde sorun çıkarmaya devam ediyor.
Şu an ürün tekrar bende ve cihazı çalıştırdığımda motor çalışıyor, ses geliyor fakat çekim gücü neredeyse yok, yerdeki pislikleri çekmiyor. Aynı arızanın defalarca tekrarlanması nedeniyle ürünü artık güvenle kullanamıyorum.
Sürekli arıza yapan bu süpürge için kalıcı bir çözüm istiyorum. Gerekirse ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
