to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Çaycıda Güvenlik Tuşu Çalışmıyor, Değişim Ve İade Reddedildi
29.06.2026 tarihinde Alanya Avsallar Huzur şubesinden Sinbo stm 5831 model çaycı satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren ısındığında güvenlik tuşu devreye girmiyor ve sürekli kaynamaya devam ediyor. Bu durum hem ürünün ayıplı olduğunu gösteriyor hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor.
Yaşadığım sorunu mağazaya ilettim, ürünü denediler ve aynı arızanın devam etmesine rağmen iade veya değişim kabul etmeyeceklerini, bölge sorumlusunun da buna izin vermediğini söylediler. Bana yalnızca servise göndermemi önerdiler, ancak açıkça ayıplı olan bir ürün için bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ürün için 1.499 TL ödedim. Ayıplı olduğu açıkça belli olan bu çaycının ya sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağdur edilmeden, en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Bu şikayetimi cevapladıgızda sorunum çözülmüş olmuyor problem hala devam ediyor bilginize
