to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Buharlı Temizlik Cihazı Başlığı Kırıldı, 15 Gün Süren Yedek Parça Talebine Cevap Yok
Sinbo markalı buharlı temizlik cihazı kullanıyoruz ve cihazın başlığı bizim kullanımımız sırasında kırıldı. Yaklaşık 15 gündür kırılan başlık için yedek parça talebinde bulunuyoruz ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.
Telefonla arıyoruz, “bakalım, döneceğiz” deniyor, WhatsApp hattından yazıyoruz cevap verilmiyor, e‑posta atıyoruz yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de talebimizle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Ben artık bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Kırılan başlık için talebimin dikkate alınmasını, tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılarak uygun yedek parçanın temin edilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
