to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Buharlı Temizleyicide Patlama Benzeri Ses Ve Güvenlik Sorunu Nedeniyle İade Talebi
Epttavm üzerinden 2 Mayıs 2026 tarihinde Sinbo SSC-6423 çok fonksiyonlu buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün elime yaklaşık bir hafta sonra ulaştı. Cihaz daha ilk ay içinde arızalandı, yeşil ışık yanmıyor ve buhar vermiyordu, bu nedenle tamire gönderildi. Tamire gidip gelmesi neredeyse bir ay sürdü.
Servisten gelen ürünü ilk açtığımda buharı normalden farklı, oldukça sulu şekilde verdi. 2. Ve 3. Denemelerimde ise yeşil ışık yandığında bir anda sanki bomba patlamış gibi yüksek bir ses geliyor ve içindeki bütün buharı olduğu gibi dışarı atıyor. Geçen hafta tekrar denediğimde yine aynı tehlikeli ses ve buhar boşalması yaşandı, korkup fişi hemen çektim, odanın kapısını kapatıp dışarı çıktım. Ürünü kullanmaya açıkçası artık güvenmiyorum.
Sinbo destek hattını günlerdir aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Aldığımız günden beri ürünü doğru düzgün kullanamadık, tamirden sonra da tamamen kullanılamaz ve riskli hale geldi.
PTT-M48JA3M3H-020526 numaralı siparişime ait Sinbo SSC-6423 buharlı temizleyici için, yaşadığım bu sorunlar ve güvenlik endişem nedeniyle ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Epttavm üzerinden 2 Mayıs tarihinde Sinbo SSC 6423 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra cihazın yeşil ışığı tamamen söndü ve çalışmamaya başladı, bunun üzerine ürünü servise gönderdik. Servis süreci yaklaşık 1 ay sürdü ve ürün tarafıma tamir edilmiş olarak geri gönderildi.
Tamirden gelen ürünü ilk çalıştırdığımda kısa süreliğine sulu buhar vererek temizlik yaptı. Ancak ikinci çalıştırmamda buhar kapağı kapalı olmasına rağmen buharın tamamını dışarı verdi ve patlama sesi gibi çok yüksek, ürkütücü bir ses çıkardı. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösterdiği için tekrar servise göndermek zorunda kaldım.
Bu kez ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istediğimi özellikle belirttim ancak bu talebimle ilgili şu ana kadar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü 28 Eylül’de tekrar servise göndermemize rağmen halen serviste tutuluyor ve ne net bir bilgi ne de çözüm sunuluyor.
Defalarca arıza çıkaran ve güvenliğimi tehdit eden bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, mağduriyetimin giderilerek ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Lütfen ürünü iade etmek istiyorum. Ücreti geri almak istiyoruz yardımcı olursanız çok sevinirim
