to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Blenderim Arızalı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Sinbo marka blender setimin hem ezici hem de çırpıcı aparatı Nisan ayından beri çalışmıyor. Ürünü Ankara Antares AVM’deki 5m Migros mağazasından satın aldım ve fiş/fatura hâlâ elimde bulunuyor.
10 Mayıs’ta Sinbo müşteri hizmetlerini aradığımda taşınma sürecinde olduklarını, bayramdan sonra yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak bayramdan sonra gün içinde 11 kez aramama rağmen her seferinde sadece “nasıl yardımcı olabiliriz” denilip sonrasında telefon yüzüme kapatıldı, herhangi bir kayıt alınmadı ve çözüm sunulmadı. Bu süreçte arıza kaydı bile oluşturamadım.
Ben bu ürün için yalnızca yedek parça talep ediyorum. Garanti ve satın alma belgelerim mevcutken, müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamamamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve blender setimin gerekli yedek parçalarının temin edilerek sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Aradılar sadece numaramı aldılar biz size döneceğim arkadaş yemekten gelsin arayacak dediler daha arayacaklar 2 gün oldu