Sinbo 8615 Süpürge Sapı Kırıldı: Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Yaklaşık iki ay önce Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki Şok market ’ten Sinbo 8615 model süpürge satın aldım ve ilk zamanlar severek, memnuniyetle kullandım. Ancak ürünü daha 10 defa bile kullanmadan süpürgenin sapı bugün normal kullanım esnasında, herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Sap kısmının oldukça zayıf olması sebebiyle bu kırılmanın kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Bu nedenle süpürgemin yetkili servis tarafından incelenerek, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve uygun görülürse onarımının yapılmasını ya da mümkünse birebir değişim ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını ve sürecin bilgilendirmemin yapılarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.