to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Tost Makinesi Kırık Ve Arızalı Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
11.10.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Karacaören Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinden Sinbo SSM 2587 model tost makinesini 599 TL’ye satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde kutusunu açtığımda plastik ayağının kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca, ürünü prize takıp birkaç kez denediğimde, ekmeği yeterince ısıtmadığını ve tostları kızartmadığını gördüm.
Ürünün garanti belgesi elimde mevcut. Sorunları ilk kullanımda fark ettim ve birden fazla denememe rağmen sorun devam etti. Durumu doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne bildirdim ve başvurumun alındığına dair bilgi verildi. Elimde alışverişe ait fiş de bulunmaktadır.
Sinbo markasının böyle kalitesiz bir ürün üreteceğine gerçekten inanmazdım. 599 TL’lik ürünün bu şekilde arızalı ve kalitesiz çıkmasından dolayı ücret iadesi talep ediyorum. Hangi firma kanunen sorumluysa, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Gerekli hiçbir yardım sağlanmamıştır verdiğim para haram olsun iyi günler.
Sinbo benimle iletişime geçti tost makinesini garantiye yolladım. Bana başka bir makine yolladılar fakat bu yolladıkları makinede ekmeği kızartmıyor. Paramın iade edilmesini istiyorum.
