PTT Ve Sinbo Sorunu

05.07.2024 tarihinde PTT kargoya Sinbo blender setimi garantiye gönderilmek üzere teslim ettim. 31.07.2014 tarihinde ise kargonun geldiğine dair bilgi mesajım geldi.
Fakat ben gönderdiğim PTT şubesine gittiğim zaman oradaki beyefendi bana kargonun geldiğini fakat merkez şubesinde olduğunu söyledi ve merkeze talep oluşturdu fakat merkez bize dönüş yapmadığı gibi ürünümü iade etti. Aranan telefonları da hiçbir zaman açmıyorlar zaten. Sinbo müşteri hizmetlerini ilk aradığımda ürün ellerine ulaşınca geri yollayacaklarını söylediler. Bir hafta sonra tekrar aradım bu sefer de yetkili birime bildireceklerini söylediler. Sonraki aramamda ise müşteri temsilcisi sanki yalan söylüyormuşum gibi sistemde ulaşmış sizin şubeye, siz almadığınız için geri gelmiş diyor. Yahu arkadaş, ben yalan mı söyleyeceğim? Bu nasıl bir itham? Gelseydi eğer alacaktım zaten, kaç kere gittim ben şubeye, buna oradaki kameralarda oradaki abi de şahit. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bana sürekli başlarından savıyorlar.
Müşteri hizmetleri bana benim bulunduğum kargo şirketine yollamış göründüğünü, hatta saatinin bile yazdığını ve ben almaya gitmediğimden dolayı iadesi olduğunu söyledi. Peki ben soruyorum size, ben kaç defa gittim, ürün yoktu, ürünü göndermeden nasıl oraya ulaşmış gibi gösteriyorlar? Bu nasıl bir çalışma şekli ve en önemlisi benim ürünüm nerede? İki ay oldu ya, iki ay!