Ana Sayfa
Sinbo
Blender
PTT Ve Sinbo Sorunu

ID:29996513

Seher sonuçtan çok memnun

Çözüldü

PTT Ve Sinbo Sorunu

00:00

Seher

Sinbo

09 Eylül 2024 20:22

702

05.07.2024 tarihinde PTT kargoya Sinbo blender setimi garantiye gönderilmek üzere teslim ettim. 31.07.2014 tarihinde ise kargonun geldiğine dair bilgi mesajım geldi.
Fakat ben gönderdiğim PTT şubesine gittiğim zaman oradaki beyefendi bana kargonun geldiğini fakat merkez şubesinde olduğunu söyledi ve merkeze talep oluşturdu fakat merkez bize dönüş yapmadığı gibi ürünümü iade etti. Aranan telefonları da hiçbir zaman açmıyorlar zaten. Sinbo müşteri hizmetlerini ilk aradığımda ürün ellerine ulaşınca geri yollayacaklarını söylediler. Bir hafta sonra tekrar aradım bu sefer de yetkili birime bildireceklerini söylediler. Sonraki aramamda ise müşteri temsilcisi sanki yalan söylüyormuşum gibi sistemde ulaşmış sizin şubeye, siz almadığınız için geri gelmiş diyor. Yahu arkadaş, ben yalan mı söyleyeceğim? Bu nasıl bir itham? Gelseydi eğer alacaktım zaten, kaç kere gittim ben şubeye, buna oradaki kameralarda oradaki abi de şahit. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bana sürekli başlarından savıyorlar.
Müşteri hizmetleri bana benim bulunduğum kargo şirketine yollamış göründüğünü, hatta saatinin bile yazdığını ve ben almaya gitmediğimden dolayı iadesi olduğunu söyledi. Peki ben soruyorum size, ben kaç defa gittim, ürün yoktu, ürünü göndermeden nasıl oraya ulaşmış gibi gösteriyorlar? Bu nasıl bir çalışma şekli ve en önemlisi benim ürünüm nerede? İki ay oldu ya, iki ay!

Sinbo

10 Eylül 2024 10:53 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Blender Seti: İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı

Damla

Sinbo

24 Ekim 2024 23:03

1.044

12.02.2024 tarihinde Sinbo blender setini aldık. Teslim oldu. Akşamına çorba yapmak için elime aldım, ezici aparatı çorba içine koyup düğmeye basar basmaz makine aşırı gürültülü bir sesle dağıldı elimde. Bakın, ilk kullanım diyorum. Neyse, Sinbo müşteri hizmetlerini aradık. Yani nasıl olur? Daha yen...

#SHB 3137

Sinbo Blender Seti: İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı

3 Destek

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Blender Setinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tuba

Sinbo

01 Ağustos 2025 12:08

1.014

Geçen sene Sinbo'dan bir blender seti aldım. Ürün defolu, yani bozuk çıktı. Müşteri temsilcisine ulaşmak, devlet başkanına ulaşmaktan daha zor. 2 yıl garantisi var diye bana servis kaydı açıyorlar. Servise götürüyorum, PTT'ye götür, sonra geri getir diyorlar. Çırpıcısı zaten hiç çalışmıyor. Çubuk bl...

#SHB 3147

Sinbo Blender Seti Tamirinde Kayıp Parça Şoku Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Asude

Sinbo

24 Mayıs 2025 16:11

1.710

Bizim için gerçekten akıl almaz bir Sinbo deneyimi oldu! Bu konuda çok sinirliyim, ama anlatmaya çalışacağım. Anneler Günü için anneme aldığımız Sinbo Blender seti (shb-3186) ilk kullanışımızın ardından bozuldu, ki krema çırpmak dışında bir fonksiyonunu kullanmamıştık. İkinci kez kullanmaya çalıştığ...

#SHB 3186

Sinbo Blender Seti Tamirinde Kayıp Parça Şoku Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Blender Seti: Tamir Edilemeyen Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Kemal

Sinbo

25 Ekim 2024 15:47

758

Sinbo marka blender setinin çırpma adaptörü arızalandı daha önce gönderdim ve tamir ettik diyerek gönderdiler. Fakat bir kez kullanınca tekrar kullanılmaz hale geldi. Tekrar göndermek istedim ve kod gönderdiler fakat ilk gönderimdeki adresimden farklı bir adres İzmir' e taşındım. Firma kodu ilk adre...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderdiğim Blender Kayboldu Muhatap Bulamıyorum

Enes

Sinbo

03 Haziran 2025 17:58

694

Sinbo'dan aldığım blender bozuldu ve garantiye gönderdim. Sinbo'nun kendi çalışanı tarafından gönderilen e-posta üzerinden PTT Kargo ile ürünü kargoladım. Aradan 20 gün geçti, tek bir mesaj ya da e-posta almadım. Ben de arayıp bilgi almak istedim. Görüştüğüm kişi, adım, numaram, e-posta adresim gibi...

#SHB 3150