Motor Yanığı Kokusu Ve Garanti Servisine Ulaşılamaması

Yaklaşık iki ay önce anneme hediye olarak aldığım SMX -2775 3 in 1 stand mikser, ilk kullanımda ciddi bir motor yanığı kokusu çıkardı. Bu olaydan sonra annem ürünü bir daha kullanmaya cesaret edemedi ve mikser şu anda hiç kullanılmıyor.

Ürünü alırken 5 yıl ek garanti yaptırmıştım, garanti belgem de elimde mevcut olmasına rağmen, Sinbo’nun yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Ne telefonlara cevap veriliyor ne de internet üzerinden bıraktığım destek talebine herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Garanti süresi ve hakkım olmasına rağmen, hediye olarak aldığım bu ürünü annem kullanamıyor.

Sinbo 3 in 1 stand mikserin, yaşadığım bu motor kokusu sorunu nedeniyle ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bu ürünle ilgili olarak tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını ve sorunun çözülmesini istiyorum. Lütfen geri dönüş sağlayın