to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Süpürge Hayal Kırıklığı Yarattı
Trendyol üzerinden Sinbo svc 8622 model süpürgeyi 3.880 TL ödeyerek cumartesi günü sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. Ürünü ilk kullanımda şarjı yüzde 100 dolu olmasına rağmen çalıştırmak istediğimde sorun yaşadım. Cihazı açıp güç düğmesine bastığım anda kendini kapatıyor ve çalışmıyor.
Ürünü teslim aldığım gün, ilk denememde bu sorunla karşılaştım ve o zamandan beri cihazı kullanamıyorum. Henüz Trendyol üzerinden iade/değişim talebi açmadım ve müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım. Sipariş numaram 10784293892’dir.
Arızalı gelen bu ürünün en kısa sürede incelenerek ya sorunsuz yeni bir ürünle değişimini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Cumartesi günü Trendyol üzerinden Sinbo svc8622 dik süpürge satın aldım, ürün bugün saat 13.30–14.00 civarı elime ulaştı. Süpürgeyi ilk denememde daha aynı gün arıza yaşadım. Çalıştırma düğmesine basıyorum, çalıştıktan kısa süre sonra güç yükseltme tuşuna bastığım anda süpürge birden bire kendi kendine kapanıyor ve kullanamıyorum. Ürünü Trendyol’dan 3.880 TL ödeyerek aldım ve daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmam sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Henüz Trendyol müşteri hizmetleriyle veya satıcıyla görüşme yapmadım. Arızalı gelen bu ürün için garanti kapsamında ya da cayma hakkım dahilinde sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sinbo svc8622 model şarjlı süpürgeyi kullanırken, ürünü şarja takıp tamamen doldurduktan sonra çalıştırmak için başlat tuşuna bastığımda süpürge kendi kendine kapanmaya başladı. Ekranda şarj yüzde 100 görünmesine rağmen çalıştırınca bir anda yüzde 33’e düşüyor, ardından e3 hatası verip cihaz kendini kapatıyordu. Bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim. Geçen hafta çarşamba günü elime ulaşan ürünü, pazartesi günü Sinbo’nun verdiği numara ve yönlendirme doğrultusunda Kayseri Melikgazi PTT şubesinden servise gönderdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın küçük parçalarını göndermemem gerektiği, gönderirsem kaybolması halinde sorumluluk kabul edilmeyeceği özellikle belirtildiği için, ben de küçük parçaları kargoya koymadım. Bu, ürünü servise ilk gönderişim olmasına rağmen yaşadığım arızanın ciddi olduğunu düşündüğüm için tamir değil, doğrudan ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli hata veren ve kendi kendine kapanan bir süpürgeyi kullanmam mümkün olmadığı için Sinbo’nun en kısa sürede süpürgemi yenisiyle değiştirmesini, tarafıma sağlam ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini rica ediyorum.
Bu ürünümün değişim yapılmasını istiyorum
