to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalı Blender Ve Mağazanın İade Reddi
17.04.2026 tarihinde Erzurum Aziziye’de, mağaza kodu h1113 olan A101 şubesinden Sinbo shb3186 model multi blender seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda mikser başlığında ve rende başlığında arıza oluştu, parçalar sağlıklı şekilde çalışmadığı için ürünü kullanamaz hale geldim.
Ürünü fişimle birlikte A101 şubesine götürerek iade etmek istedim ancak mağaza, iade alamayacaklarını, işlemin firma üzerinden yapılması gerektiğini söyleyip beni Sinbo’ya yönlendirdi. Yaklaşık 1 aydır firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, iade sürecini başlatamıyorum.
Hem ürünün ilk kullanımda arızalanması hem de A101 ve Sinbo tarafından çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı ürün sattıkları için blender setinin bedel iadesinin yapılmasını ve bu sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
İade formu düzenlenmesi talebinde bulunduk. Ürünü kargoladik. Sonucunu bekliyoruz
Ürün 11 Haziran'da firmaya ulaşmış. İade talep formu isteğimizin sonucunu bekliyoruz.
Yaklaşık bir ay beklemenin ardından iade talebiyle göndermiş olduğumuz ürün sadece çırpıcı başlığı değiştirilerek geri gönderildi. Rende başlığı bozuk yazmamıza rağmen dikkate bile alınmamış sadece bir parça değiştirilerek geri gönderildi. Ürünü iade edip ücretinin iadesini istiyorum. Sorunum çözülmedi.
Ben hayatımda bu kadar umursamaz, müşteri talebi ve memnuniyetini umursamayan bir firma daha görmedim. Tek kullanımlık blender seti almak istiyorsanız hemen alın kullanın ve çöpe atın. Boş iken çalışıp işlevini yerine getirmek için kullanmaya çalıştığınızda anında bozulan bir ürün. Ürünü aldık 1 kez kullandık arıza verdi. Firmaya ulaşmak için aylarca uğraştık. Buraya yazdığım şikayet sonucu çok şükür iletişime geçtiler. İade talebimiz umursanmayıp parça değiştirilip yollandı. Tabi bu sürede 1 ayı buldu. Yine aynı sorunlar devam ediyor. Sorunumuz çözülmedi. İletişim sağlanmıyor. Sinbo pişmanlıktır. Bir daha asla tek bir ürününü bile almam, tavsiye etmem
Sinbo pişmanlıktır. Almayın aldırtmayın. Müşteri memnuniyeti denen bir müesseseden bir haberler.
