to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ürün Onarımında Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleme
Sinbo markasına ait shd-1735 model ürünümü arızası nedeniyle 19 Şubat tarihinde PTT Kargo ile yetkili servise gönderdim. Gönderi takip numaram kp06180744413 olmasına rağmen üzerinden 21 gün geçmesine karşın tarafıma ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamıyor ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Ürünün ne aşamada olduğu, servise ulaşıp ulaşmadığı, onarılıp onarılmayacağı konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Gönderdiğim ürünün garanti kapsamında onarımının yapılarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Tamamen Mağdurum Üründe birkaç ayda arıza yaptı markada ilgilenmiyor.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Firma benimle iletişime geçti sorun çözüldü
