to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Sinbo Ürünlerinde Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Sinbo’dan A101 mağazasından aldığım iki üründe de üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunlar yaşıyorum ve aylardır kimseye ulaşamıyorum. 21.05.2026 tarihinde A101’den Sinbo Scm2992 elektrikli cezve, yaklaşık 5 ay önce de yine A101’den Sinbo SMX2769 stand mikser satın aldım. Stand mikserin üstündeki kapak düzgün kapanmıyor, elektrikli cezve ise hiç çalışmıyor.
Ürünlerim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde hatta bir yetkiliye bağlanamıyorum, dolayısıyla arıza kaydı da açtıramıyorum. Garanti kapsamındaki bu ürünler için servis kaydı açılarak ücretsiz tamirlerinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
A101’den satın aldığım üç farklı Sinbo marka elektronik üründe ciddi sorunlar yaşıyorum. Aldığım Sinbo stand mikserin kapağı kapanmıyor, Sinbo çaycının ışığı yanmasına rağmen suyu ısıtmıyor ve kahve makinesi de aynı şekilde ışığı yanmasına rağmen ısıtma yapmıyor. Ürünlerin üçü de arızalı olmasına rağmen iadesi kabul edilmiyor.
A101 tarafı, ürünlerle ilgili işlem yapılabilmesi için Sinbo’nun servisine göndermem gerektiğini, servisten de ürün arızalıysa buna dair bir evrak almam gerektiğini söyledi. Ancak yaklaşık iki aydır Sinbo müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternette paylaşılan Sinbo müşteri hizmetleri numarası doğru olmadığı için firmaya erişemiyor, dolayısıyla ürünleri servise yönlendirme ve arıza tespit evrakı alma sürecini başlatamıyorum.
Hem birden fazla ürünün arızalı çıkması hem de Sinbo’ya ulaşılamadığı için bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünlerimin arızalarının tespit edilerek garanti kapsamında tamir ya da değişim yapılmasını veya iade hakkımın tanınmasını, ayrıca Sinbo müşteri hizmetleri iletişim bilgilerinin güncel ve erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Hala bir yetkili tarafından aranmadım lütfen artık arayıp bir çözüm sağlayın acil dönüş bekliyorum
Ulaşılamayan müşteri hizmetleri numarası olamaz adı üstünde müşteri hizmetleri ulaşılır olmalı koskoca bir firma hangi aşamada olursa olsun internet te paylaştığı müşteri hizmetleri numarası nı güncelleyebilir
