to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Aparat Değişimi 1 Ay Gecikti
Sinbo SMX 2769 hamur yoğurma makinemin aparatı garanti kapsamında kırıldı. Sinbo müşteri hizmetleri WhatsApp hattı üzerinden arıza talebi oluşturarak form doldurdum ve yönlendirmeleriyle servis kaydı açıldı. Parçayı ve garanti belgesini iletmeme rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın aparat henüz elime ulaşmadı.
Görüşmemiz sırasında bana en geç 1 hafta içinde yedek parçanın gönderileceği bilgisi verildi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir kargo, bilgilendirme ya da geri dönüş alamadım. Ürünü aktif olarak kullandığım için bu gecikme mağduriyet yaratmaktadır.
Aparatımın garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden ve daha fazla zaman kaybı olmadan en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Teşekkür ederim Sinbo ailesine sorunum garanti kapsamında çözüldü.
