Sinbo Hamur Yoğurma Makinesi Aparatı Kısa Sürede Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Rabia · 2025-11-06T10:55:42+03:00

Sinbo SMX-2769 model hamur yoğurma makinesini Trendyol üzerinden aldım, henüz bir yıl bile olmadı. Ürünü toplamda 10 kez kullandım ve bu kısa sürede karıştırma aparatı kırıldı. Makinede başka bir sorun yok fakat bu kadar az kullanımda böyle bir problem yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garantisi devam ediyor ve faturası elimde mevcut. Yedek parça temini konusunda hiçbir yerde çözüm bulamıyorum. Sinbo’dan, garanti kapsamında ücretsiz olarak kırılan karıştırma aparatının gönderilmesini talep ediyorum. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Sinbo

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Rabia

Sinbo marka hamur yoğurma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen karıştırıcı aparatı 1 yıl dolmadan kırıldı ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Ürünümün garantisi devam ediyor, ancak faturamı şu anda bulamıyorum. Trendyol ile görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. İnternetten ve farklı yerlerden yedek parça aradım fakat Sinbo hamur yoğurma makinesine uygun karıştırıcı aparatını hiçbir yerde bulamadım. Ürünün garantisi sürerken bu kadar kısa sürede kırılması ve yedek parçasına ulaşamamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sinbo’nun, bu model hamur yoğurma makinesi için uygun karıştırıcı aparatını temin ederek tarafıma yedek parça göndermesini veya bu konuda net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

Rabia

Sinbo SMX2770 hamur yoğurma makinesini geçen sene aldım. Kısa süre sonra makinenin karıştırma aparatı kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Daha önce Şikayetvar’a yazdığım şikayete, “müşteriye ulaşıldı, çözüm sağlandı” şeklinde cevap verilmiş. Ancak beni hiç kimse aramadı, benimle iletişime geçilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Kırılan karıştırma aparatının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.