to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Değerlendirilmeyen Süpürge Hortumu Arızası Ve Ücretsiz Tamir Talebi
Nisan ayında Carrefour SA internet sitesi üzerinden Sinbo svc-8619 Dik Saplı Şarjlı Süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, süpürgenin halı aparatının içinde bulunan hortum, sanki bıçakla kesilmiş gibi kendiliğinden koptu.
Bugün Sinbo ile iletişime geçtiğimde, bu durumun garanti kapsamı dışında değerlendirileceği ve sadece ücret karşılığında parça desteği verilebileceği söylendi. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen hortumun kendi kendine kopması üretim kaynaklı bir sorun gibi görünürken, her birkaç ayda bir yedek parça satın almam bekleniyor.
Sipariş numaram 190591548’tir. Ürünün bu arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek halı aparatı içindeki hortumun veya ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerekli tamirin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Şikayetimizi ilettiğimiz ilk gün hemen ivedilikle dönüş yapıldı. Kullanmaktan son derece memnun olduğum Sinbo dik süpürgemin arızalı olan parçası yenisiyle değiştirildi. Verilen hizmetten son derece memnunum. Sinbo'ya teşekkür ediyorum
