to read complaints and reviews, or file yours.Cam Demliği Kendi Kendine Çatladı Ve Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
Sinbo markasının Sinbo 2 in 1 scm 2938 filtre kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kez kullanışımda, kahve demlenirken hiçbir şekilde müdahalede bulunmama rağmen cam demlik kendi kendine çatladı. Makineye zaten ciddi bir ücret ödemişken, ayrıca garantisini de para vererek uzattım. Buna rağmen, cansız bir parça olan cam demlikte üretimle ilgili bir sorun yaşandığında sorumluluğun bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Olay 23 Aralık 2025 Salı günü gerçekleşti ve o günden bu yana çözüm bekliyorum. Trendyol sipariş numaramı da ileterek hem mail üzerinden hem de WhatsApp hattından Sinbo ile iletişime geçtim, istenen evrakları da gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Garanti süresi devam eden ve ek garanti için ayrıca ücret ödediğim bu ürünün cam demliğinin, kullanıcı hatası olmadığı açıkça ortadayken, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
