to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Olmadığını Öğrendiğim Halı Yıkama Makinesinde Yanıltıcı Satış Ve İade Talebi
A101’den 28.05.2026 tarihinde Güneyçayırı TOKİ şubesinden Sinbo Scc_7609 model halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü alırken buharlı halı yıkama makinesi olduğunu düşünerek tercih ettim, ancak ürünü kullandığımda buharlı olmadığını fark ettim. Ürünün bu özelliğe sahip olmaması benim için büyük hayal kırıklığı oldu.
Durumu A101 mağaza çalışanlarına ilettiğimde beni Sinbo müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Sinbo’nun tüketici danışma hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Aynı şekilde WhatsApp iletişim hattına da ulaşamıyorum. Ne A101 tarafından ne de Sinbo tarafından muhatap bulamamak, çözüm sunulmaması beni gerçekten çok sinirlendirdi.
Ürünün fişi hâlâ bende ve ürün çok kısa süre içinde denenerek bu sorunun fark edilmesi üzerine iade talep ediyorum. Ürünü buharlı zannederek aldığım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için, Sinbo Scc_7609 halı ve koltuk yıkama makinesinin A101 aracılığıyla koşulsuz olarak geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Merhaba Sinbo yetkili servisi tarafından arandım ve kesinlikle iade ve değişim yapmayacaklarını söylediler ve beni A101 şubesine yönlendirdiler A101 şubesi ise Sinbo yetkili servise yönlendiriyor yani hiçbir şekilde mağduriyetim karşılanmıyor Sinbo gibi bir markadan beklenmeyecek bir durum çok üzücü lütfen mağduriyetim karşılansın
Oğlum 28 Mayıs tarihinde A101 şubesinden Sinbo marka halı ve koltuk yıkama makinesi aldı. Ürünü eve getirip incelediğimde buharlı olmadığını fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim. Bayramdan sonra sürekli olarak bu işle uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Sinbo’nun müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbir zaman telefonlara cevap verilmedi. WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen yine geri dönüş yapılmadı. Ürünü aldığımız A101 şubesiyle de görüştüm, fişim de mevcut olmasına rağmen bana hiçbir çözüm sunmadılar. Bu nedenle, A101 fişim de bulunmasına karşın mağduriyetimin giderilmesini, ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili ikinci kez şikayette bulunduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
