to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Halı Yıkama Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı İade Talebim Reddedildi
21 Eylül’de İstanbul Fatih’teki A101 mağazasından Sinbo ev-7605 halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü henüz ilk kullanımımda tam anlamıyla çalışmadığını fark ettim. Su püskürtme fonksiyonu hiç devreye girmedi ve makineden alışılmadık, rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. İlk çalıştırdığımda böyle bir sorun yoktu, ancak daha sonra makine arızalandı ve koltuğu bile tam olarak yıkayamadım. Sıfır, açılmamış bir üründe bu şekilde bir arıza yaşamak beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Ürünü sadece bir kez denedim ve fişim elimde mevcut. Mağaza ile görüştüm fakat iade veya değişim kabul edilmedi. Sinbo müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 3.800 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Çalışan bir insan olarak sürekli bu arızalı ürünle ve servis süreçleriyle uğraşmak istemiyorum. Parayı kolay kazanmıyoruz ve sıfır ürünün ilk kullanımda bozuk çıkmasını kabul edemiyorum.
Ürünün iadesini talep ediyorum. Uzun süreli kullanımda tekrar sorun yaşamak istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
