to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Sinbo Kahve Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
31 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Sinbo scm9031 Türk kahvesi makinesi 29 Mayıs’tan bu yana hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihaza elektrik gelmiyor, hiçbir ışık yanmıyor ve tepki vermiyor.
Sorunla karşılaştıktan sonra önce Trendyol üzerinden satıcı firmaya yazdım, onlar da Sinbo müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Sinbo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen operatöre bağlanmak için bekletiliyorum, bir süre sonra da telefon kendiliğinden kapanıyor. WhatsApp hattına yazdığımda ise online teknik servis formu linki gönderiliyor, bu linkte tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen en sonunda “Ben robot değilim” butonuna tıklamam gerektiği yazıyor ancak sayfada böyle bir buton bulunmuyor, bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de hiçbir kanaldan destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek Türk kahvesi makinemin mümkünse yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
