to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Saç Kurutma Makinesinin İadesi Ve Bölge Müdürünün Saygısız Davranışı
Rize Güneysu A101 şubesinden aldığım Sinbo marka saç kurutma makinesi, kısa süre içinde sıcak üflemeye başladı. Ürün arızalandığı için mağazaya giderek iade etmek ve ücret iadesi almak istedim.
09.03.2026 tarihinde saat 09.02 civarında iade işlemi için mağazaya gittiğimde, personel bölge müdürünün onay vermesi gerektiğini, ancak bölge müdürünün “sabah sabah bununla mı uğraşacağım” şeklinde bir ifade kullandığını iletti. Müşteri olarak yaşadığım mağduriyetle ilgilenmek yerine bu şekilde cevap vermesi beni son derece rahatsız etti ve kuruma olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Arızalı olan ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, ayrıca özellikle bölge müdürünün bu saygısız ve ilgisiz tutumu hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
