to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Fön Makinesi Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
13 Temmuz’da satın aldığım Sinbo shd 7097 fön makinesini ilk gün kullandığımda ürün aniden patladı ve bozuldu. Ürünü garanti kapsamında tamire gönderdim, tamir süreci yaklaşık iki hafta sürdü. Tamirden gelen ürünü İstanbul Halkalı PTT şubesinden teslim aldım ve ilk kullanımda bu kez kurutma hızının çok yavaşladığını fark ettim.
Bu yeni sorun nedeniyle tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iki kez daha tamire gönderdim. Ancak hiçbir tamir işleminde sorun giderilmedi ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün değişimi ya da para iadesi talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaklaşık iki aydır mağduriyetim devam ediyor ve ürünümden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
