to read complaints and reviews, or file yours.400 TL'lik Yanlış Filtre Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
Sinbo markalı svc 8636 dikey şarjlı elektrik süpürgem için filtre siparişi verdim ancak tarafıma tamamen farklı model bir filtre gönderildi. Süpürgeme uygun olmayan bu ürün için 400 TL ödeme yaptım, fatura üzerinde de “Muhitler Yedek Parça” ibaresi yer alıyor.
Ürünü WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum firma aracılığıyla temin ettim. 01.07.2026 tarihinde yanlış model filtrenin elime ulaşmasının ardından defalarca WhatsApp üzerinden firmaya yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve yetkililere ulaşamadım.
Yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da süpürgeme uygun doğru filtrenin gönderilerek değişimin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sinbo markasına ait dikey şarjlı süpürgem için filtre siparişi verdim, ancak tarafıma farklı model bir filtre gönderildi. Elimdeki süpürgeye kesinlikle uymayan bu parça nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Filtre bana 01.07.2026 tarihinde teslim edildi ve bu işlem için toplam 400 TL ödeme yaptım.
Ürünün yanlış gönderilmesi sonrası firma yetkililerine telefon ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne ürün değişimi ne de ücret iadesi konusunda dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, tarafıma doğru model filtrenin gönderilmesini ya da ödediğim 400 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
