to read complaints and reviews, or file yours.Sina Pırlanta Erkek Bileklik Kusurlu Ürün Satışı
Sina Pırlanta firmasının internet sitesinden 19.08.2023 tarihinde aldığım siyah renk erkek bilekliğin rengi 2,5 ay gibi kısa bir sürede tamamen gümüş rengini almıştır. Konu ile ilgili firma ile yaptığım görüşmelerde bunun çok normal bir durum olduğu renginin nem, hava gibi sebeplerle solabileceğini belirtilerek iade alamayacaklarını bildirdiler. Ancak söz konusu durum ürünün renk solması değil tamamen renginin yok olmasıdır. Hem firma tarafından kusurlu ürün satışı yapılmış hem de satılan ürünün arkasında durulmamıştır.
Merhaba 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve bu kanuna dayanılarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, mesafeli satışlarda Tüketici 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir. Cayma Hakkınızın dolmuş olması nedeni ile ürünü incelemek üzere tarafımıza teslim etmeniz halinde ürün tarafımızca incelenecek ve ayıplı olduğunun belirlenmesi halinde firmamız yasadan doğan tüm sorumluluklarını yerine getirecektir. İyi günler dileriz
Ürün zaten tarafınıza teslim edilmiş olup ilk yazımın ekinde yer alan yazışma firmanız ile aramda geçmiştir. Daha önce de belirttiğim gibi durumun cayma hakkıyla bir alakası olmayıp kusurlu ürün iadesidir. Zaten tarafınızda olan ürünü size iletmemi istemeniz de şikayetimi bile okumadığınızı göstermektedir. Ürünün teslim tutanağını da görsellere ekliyorum. İyi günler
Merhaba, Şikayetiniz üzerine, ürününüz incelenmiş, üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır. Ürününüzü mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Daha önce de belirttiğimiz gibi dilerseniz bakımını ücretsiz olarak yaptırabilir ve ilk aldığınız günkü gibi kullanabilirsiniz. Güzel günler diliyoruz
