Yapmadığım Sipariş İçin Haksız İcra Takibi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 6 ay önce simycare’den kampanyalı olarak iki adet kemik ilikli tuzsuz şampuan aldım ve ödememi kapıda yaptım. Bugüne kadar başka hiçbir siparişim olmadı. Ancak bugün Ak Yıldırım Hukuk Bürosu’ndan bir mesaj aldım ve aradığımda, adım üzerinden tekrar ürün siparişi verilmiş ve ödemesi yapılmamış gibi gösterilerek tarafıma 12.850 TL’lik bir icra takibi başlatıldığı söylendi. Böyle bir sipariş vermediğimden ve herhangi bir teslimat almadığımdan eminim. Kargo takip numarası veya sipariş detaylarını talep ettiğimde ise sadece “IP adresinizden satın alınmış” dendi, ancak bana hiçbir belge veya detay sunulmadı. Görüştüğüm numara: +905*******24 ve dosya numarası olarak 84923 bilgisi verildi.

Simycare müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım. 500 TL bile olmayan bir ürün için, hiç yapmadığım bir alışveriş nedeniyle üzerime bu kadar yüksek bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. İcra işleminin, yapmadığım bu alışverişe ilişkin borcun derhal iptal edilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Olay İstanbul’da gerçekleşmiştir.