SimyCare SmyCare Tarafından Gelen Borç Bildirimi

Şafak · 2025-11-21T10:23:36+03:00

Ağustos ayında SmyCare’in Instagram’daki resmi sayfası üzerinden saç için kemik iliği şampuanı sipariş ettim. 2 adet ürün için kapıda kredi kartı ile yaklaşık 790 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra 4 ürün siparişi oluşturulduğu ve 2 ürünün teslim edilmediği iddiasıyla, 20.11.2025 tarihinde bana Av. E** y*** adına 12.000 TL borçlu olduğuma dair bir mesaj geldi ve uzlaşma bedeli olarak 6.000 TL ödemem istendi. Siparişim iş adresim olan İstanbul Beylikdüzü’ne teslim edildi. Ürünler kırık ve kutusu yırtık olarak geldi, ayrıca herhangi bir sözleşme ya da abonelik işlemi yapılmadı. Bu tarz bir borç bildirimiyle ilk kez karşılaşıyorum ve SmyCare müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Benim herhangi bir borcum olmadığını düşünüyorum ve bu borç bildiriminin iptal edilmesini talep ediyorum.

SimyCare

Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle böyle bir durum yaşadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu icra takibi firmamız tarafından başlatılmamış olup, bu konuda herhangi bir yasal işlem veya yaptırım talebimiz bulunmamaktadır. Yaptığımız incelemeler sonucunda, bu tür yanlış yönlendirmelerin genellikle kargo firmalarının bilgi sistemlerindeki hatalardan kaynaklandığını görmekteyiz. Firmamız tarafından herhangi bir işlem veya açık söz konusu değildir. Ek olarak, konuyla ilgili avukatlarımız gerekli incelemeleri yapmakta ve süreci yakından takip etmektedir. Saygılarımızla, Simycare Müşteri İlişkileri Ekibi

Şafak

Merhaba ekte göndermiş olduğum dekont ve ibraname ile ilgili gülerler kargo firmasını mahkemeye vereceğim. İnsanlara bunu yasatmaları haksiz kazanç kazanmalarına izin vermeyeceğim