Şimşek Rot Balans | Manavgat Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım

16 Nisan günü Manavgat sanayisinde bulunan Şimşek Rot Balans Servisi’ne kış lastiklerimi söktürüp yaz lastiklerimi taktırmak için 2023 model Mercedes Vito aracımla gittim. Aracı teslim ettiğimde lastik basınç sensörlerim tamamen sağlamdı, herhangi bir uyarı ışığı yanmıyordu.

Lastikler takıldıktan sonra lastik basınç sensörü ışığının sönmediğini gördüm, sorduğumda “yol yapınca söner” denilerek beni gönderdiler. Ancak yolda da ışık hiç sönmedi. Ertesi gün servisi telefonla aradığımda bu sefer sensörün bozulma vaktinin geldiğini, arızalı olduğunu söyleyip hatalarını kabul etmeden sensör için ayrıca 2.000 TL gibi bir rakam istediler. Telefonda tekrar aradığımda ise aracı götürdüğümde sensörlerin sağlam olduğunu söylememe rağmen bunu kabul etmediler.

Ben bu servise 2.000 TL lastik değişim ücreti ödedim, üstelik daha önce de hizmet aldığım devamlı müşterileri olmama rağmen bu yaklaşım ile karşılaştım. Aracı sağlam sensörlerle teslim ettiğim, lastik değişimi sonrasında sensör ışığının yandığı ve bir daha sönmediği çok açık olmasına rağmen sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalışmaları nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Şimşek Rotbalans Servisinden, lastik değişimi sırasında zarar verdiklerini düşündüğüm lastik basınç sensörlerimin hiçbir ücret talep edilmeden tamir edilmesini veya gerekiyorsa ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.