Proser Oto Tamir'de Yanıltıcı Ücret ve Hatalı İşçilik

İzmir Karabağlar sanayide bulunan proser oto tamir firmasına aynı anda iki aracımı bıraktım. Mercedes Vito aracıma turbo revizesi, beyin yazılımı, eğer iptali, partikül filtre içinin boşaltılması ve egzoz manifoldunun bir bacağındaki kaçak onarımı için 65.000 TL aldılar. Diğer aracıma da radyatörden su kaçırıyor denilerek radyatör değişimi ve bazı işlemler için 35.000 TL aldılar. Toplamda yaklaşık 90.000 TL ödedim ve iki aracı da arıza lambaları yanar şekilde bana teslim ettiler.

Arızalar için önce debimetre hatası dediler, “garantisi yok, değiştirirsek 20.000 TL, sorun bundan değilse verdiğiniz para boşa gider” diyerek gözümü korkuttular. Ardından “beyinde sorun var, o 50.000 TL, o da değilse artık motoru sökeriz” gibi cümlelerle hiçbir somut çözüm üretmeden kafadan 70.000 TL’ye yakın ek masraf çıkarmaya çalıştılar. Sorunu çözemeden sürekli para konuşup beni daha da mağdur ettiler.

Daha sonra aracı bağımsız bir Mercedes özel servisine götürdüğümde proser oto’nun nasıl iş yaptığını net şekilde gördüm. Elektrik tesisatında bir kabloyu koparıp ters bağladıkları için arıza lambasının hiç sönmediği ve aracın bu yüzden sürekli kendini korumaya aldığı tespit edildi. Yani bana “büyük masraf” diye dayattıkları şeyin sebebi, tamamen kendi yaptıkları hatalı ve özensiz işçilikmiş.

Diğer aracımda da “radyatörden su kaçırıyor” diyerek radyatörü değiştirdiklerini söyleyip 35.000 TL para aldılar, antifriz konuldu dedikleri araca bir damla antifriz bile koymamışlar. İki araçla ilgili yazılı kağıtlar elimde mevcut. Yapmadıkları işlemler için benden para aldılar, yaptıklarını söyledikleri işleri de düzgün yapmadılar.