SimplePay Muhatap Bulamadım

SimlePay üzerinden dün akşam hesabıma 100000 TL bakiye yüklemesi yaptım ancak üzerinden süre geçmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim, dekontum mevcut ve işlem banka tarafından başarılı olarak görünmesine rağmen Simlepay hesabımda bakiye artışı olmadı.

Konu ile ilgili Simlepay’in herhangi bir destek hattına, mailine veya canlı desteğine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Yapılan havale işleminin incelenerek, ödenen tutarın ya eksiksiz bir şekilde Simlepay hesabıma tanımlanmasını ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.