Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği

Simpastoptan isimli sanal marketten 29 Nisan tarihinde gıda ürünü olarak çay siparişi verdim. Bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Site üzerinde iletişim için koydukları bölümde sadece robot yanıt veriyor ve sürekli aynı ifadeleri tekrar ediyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Canlı destek, telefon ya da e‑posta yoluyla da firmaya ulaşamadım.

Öncelikli talebim sipariş numarası 67770 olan ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer ürünleri göndermeyeceklerse de hiç vakit kaybetmeden ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.