Kapıda Market Siparişim Beklemede Ve Cevapsız: 590 TL Ücretin İadesi Ve Teslimat Talebi

Cumartesi günü saat 09.50 civarında Kapıda Market üzerinden toplam 590 TL tutarında çay siparişi verdim. Siparişim sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor, ancak ne herhangi bir ürün teslim edildi ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 204385 olup, o günden bu yana firmanın telefon hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren kimse olmadı. Herhangi bir muhatap bulamıyor, ne iptal ne de iade süreciyle ilgili bir bilgi alamıyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da 590 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.