Hazırlanıyor Kalan Siparişler Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

Simpaş Toptan’dan 3 Mayıs tarihinde yaklaşık 10.000 TL tutarında gıda, temizlik ve hijyen ürünleri içeren online bir alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürünler hazırlanıyor” yazıyor ve siparişlerimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.

70509, 70484 ve 70481 numaralı siparişlerimle ilgili firmaya ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmeti hattı, WhatsApp, mail ya da sosyal medya üzerinden muhatap bulamadım. Ne ürünlerim geliyor ne de bir bilgilendirme yapılıyor, bu durum beni mağdur ettiği gibi kendimi resmen dolandırılmış gibi hissettiriyor.

Ürünlerimin derhal gönderilmesini ya da siparişlerimin iptal edilerek toplam ödediğim yaklaşık 10.000 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.