Instagram sipariş iadesi ve şikayet talebi

Simge Gıda isimli firmadan 17 Mart tarihinde Instagram üzerinden sipariş verdim. Toplamda iki ayrı havale ile 677 TL ve 957 TL olmak üzere 1.634 TL ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Havale açıklamasında alıcı olarak A********* O*** ismi yer alıyordu.

Ödemeleri yaptıktan sonra ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, telefon ya da başka bir yolla da iletişime geçilmedi. Şu anda sipariş verdiğim Instagram hesabı da silinmiş durumda. Daha sonra Simge Gıda hakkında Şikayetvar’da benzer şikayetler okudum, birçok kişinin aynı şekilde mağdur edildiğini gördüm.

Bir emekçi olarak ödediğim bu paranın boşa gitmesini kabul etmiyorum. Simge Gıda’ya gönderdiğim toplam 1.634 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin ve yaptırımların uygulanmasını, benzer şekilde başka insanların da mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum. Instagram’da “Simge Gıda” adıyla yer alan bu hesap ve faaliyetlerinin yetkililer tarafından dikkate alınmasını talep ediyorum.